Co o vás víme a proč
Používáme jen údaje, které potřebujeme k vyřízení rezervace nebo objednávky, zajištění pobytu, splnění zákonných povinností a bezpečnému provozu webu.
1 · Kdo údaje zpracovává
Správcem je Penzion Zikmundov s.r.o., IČ 29361061, se sídlem č.p. 95, 686 01 Staré Hutě, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 75168. Provozovna: Staré Hutě 93, 686 01.
Napište na info@zikmundov.cz nebo zavolejte na +420 608 838 808. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme — nevyplývá nám to ze zákona.
2 · Jaké údaje, proč a jak dlouho
| K čemu | Co o vás vedeme | Proč to smíme | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Rezervace a pobyt | jméno, e-mail, telefon, adresa, termín, pokoj, údaje o dalších hostech | plnění smlouvy | 4 roky po pobytu |
| Evidence hostů | v rozsahu stanoveném právními předpisy vedeme evidenční knihu pro místní poplatek a u zahraničních hostů domovní knihu a oznámení ubytování; doklady jen kontrolujeme a zapisujeme požadované údaje, kopie nepořizujeme | zákonná povinnost | 6 let |
| Účetnictví a daně | doklady o zaplacených pobytech, útratě a objednávkách | zákonná povinnost | 10 let |
| Poptávky, rezervace stolu a akcí | jméno, kontakt a obsah zprávy | vyřízení vašeho požadavku | 3 roky od poslední zprávy |
| Dárkové vouchery | jméno, e-mail, případně telefon, údaje o objednávce a platbě, fakturační údaje, u tištěného voucheru doručovací adresa; při personalizaci také jméno obdarovaného a váš vzkaz | objednávka, platba a doručení | platnost voucheru a další 4 roky; doklady 10 let |
| Alergie a intolerance | co nám napíšete do rezervace, abychom vám bezpečně uvařili | váš výslovný souhlas — zaškrtnete ho jen tehdy, když do pole opravdu něco napíšete | mažeme po skončení pobytu nebo návštěvy |
| Nabídka hovězího z našeho chovu | e-mail, který nám necháte na stránce o statku | váš souhlas | dokud souhlas neodvoláte |
| Provoz a bezpečnost webu | IP adresa a údaje o prohlížeči | náš oprávněný zájem na tom, aby web fungoval a odolal útokům | po dobu nastavenou v použitých bezpečnostních službách, nejdéle 30 dnů |
| Měření návštěvnosti | navštívené stránky, odkud jste přišli (včetně označení kampaně v odkazu), typ zařízení a prohlížeče a přibližná poloha (země, kraj, město); bez cookies a bez ukládání čehokoli do vašeho zařízení. IP adresu nástroj neukládá a z dat vás nelze rozpoznat | náš oprávněný zájem vědět, jak se web používá a které nabídky fungují | jen souhrnné statistiky, nejdéle 5 let |
| Odkud přišla objednávka | když na web přijdete přes odkaz z naší kampaně, uložíme označení kampaně k vaší rezervaci nebo objednávce | náš oprávněný zájem vyhodnotit, které kampaně přinášejí hosty | stejně dlouho jako rezervaci nebo objednávku |
Údaje o dalších hostech a obdarovaných získáváme od objednavatele a používáme je pouze k zajištění pobytu nebo k personalizaci a doručení voucheru.
Souhlas můžete kdykoli odvolat — u alergií tím ale ztratíme možnost brát na vaše omezení při vaření ohled.
3 · Komu je můžeme předat
Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je předáváme poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat web, komunikovat s hosty, přijímat platby, vést účetnictví a doručovat objednávky. Rezervace vyřizujeme sami a obsazenost si vedeme ve vlastním přehledu — hotelový ani rezervační systém třetí strany nepoužíváme.
| Komu | Proč |
|---|---|
| Google Ireland Limited | firemní e-mail a sdílené dokumenty |
| Plausible Insights OÜ (Estonsko) | měření návštěvnosti bez cookies; data zůstávají v Evropské unii |
| Cloudflare | provoz a ochrana webu |
| iBSNS s.r.o. | správa webu, přístup k formulářům a jejich databázi |
| ABRA Software s.r.o. | ekonomický systém, ve kterém vedeme účetnictví |
| PPL | doručení tištěného voucheru |
| ComGate Payments | platba kartou. Údaje o platbě zpracovává vedle nás jako samostatný správce, podle vlastních podmínek. Číslo karty se k nám nedostane — zadáváte ho přímo v prostředí banky a brány. |
| Orgány veřejné moci | na základě zákona — typicky cizinecká policie a obec kvůli místnímu poplatku |
Google a Cloudflare mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii; předání je kryté standardními smluvními doložkami Evropské komise a rámcem EU–US Data Privacy Framework. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
4 · Cookies
Nezbytné cookies drží web v chodu a chrání ho před automatizovanými útoky. Bez nich by web nefungoval, proto se na ně souhlas neptáme.
Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme. Návštěvnost měříme nástrojem Plausible, který cookies nepoužívá a nic do vašeho zařízení neukládá. Proto po vás nechceme souhlas a na webu nenajdete cookie lištu.
5 · Vaše práva a kontakt
Kdykoli máte právo vědět, jaké údaje o vás vedeme, a dostat jejich kopii; nechat je opravit nebo vymazat, pokud nám je nedrží zákon nebo probíhající smlouva; omezit jejich zpracování; dostat je ve strojově čitelné podobě a odnést jinam; vznést námitku proti zpracování opřenému o oprávněný zájem; a odvolat souhlas.
Stačí napsat na info@zikmundov.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu vás budeme informovat během prvního měsíce.
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
Máte-li pochybnosti o tom, jak s vašimi údaji nakládáme, napište nám. Můžete se také obrátit přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Penzion Zikmundov s.r.o., IČ 29361061 · Staré Hutě 93, 686 01 · +420 608 838 808 · info@zikmundov.cz